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[온라인 마케팅 -1] 왜 온라인 마케팅인가?

비즈니스 스터디

온라인 마케팅1 : 왜 온라인 마케팅인가?
많은 사람이 모이고 규모가 큰 온라인 시장을 공략해야 한다는 진부한 얘기는 하지 않겠다. 그건 이미 우리가 아는 사실이다.

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Why? On-line Marketing

온라인 마케팅을 하는 가장 큰 이유는 적은 노력으로 높은 효율을 얻을 수 있기 때문이다. 과거 우리가 정보를 접하던 매체는 TV, 라디오, 신문, 잡지 등의 대중매체가 대부분이었다. 이러한 매체들은 소비자에게 일방적인 정보를 전달하는 방식이었고, 대중매체를 이용해 광고할 수 있는 계층 또한 매우 제한적이었다. 마케팅 비용뿐만 아니라, 시간과 지면의 물리적인 할애가 수요에 비해 적었고 공급의 문 또한 좁았기 때문이다. 게다가 소비자에게 일방적으로 전달된 정보는 그들 사이에서 오해를 만들기쉬웠으며 이로 인해 최초에 의도했던 기획이 틀어지는 경우도 빈번했다.

근래에 들어 소셜네트워크, 포털사이트, 유튜브 채널 등의 플랫폼이 나오며 소비자들은 자신의 정보를 직접 공유하기 시작했다. 이로써 수많은 산업정보가 세분화 되었고, 그중 자신에게 필요한 것을 선별할 수 있게 됐다. 국내뿐만 아니라, 해외에서까지 필요한 정보를 쉽게 찾고 비교하게 되었다. 온라인 시장의 성장에 따라, 소비력 있는 사람들의 온라인에서 얻는 정보 의존도는 매우 높아졌다.

개개인은 자신의 상품과 장소 등을 브랜딩 할 수 있게 되었다. 대표적인 예로 흔히 ‘셀럽’이라고 불리는 ‘KOLKey Opinion Leader’을 꼽을 수 있으며, SNS상에서 스스로를 브랜딩하여 대중에게 영향력을 끼치는 이들은 SNS나 블로그 계정을 통해 기업 못지않은 매출을 만들고 있다. 개인화된 브랜딩까지 가능한 온라인 마케팅은 현시점에서 가장 효율적인 플랫폼이라고 볼 수 있다. 이에 많은 기업과 개인까지 뛰어들고 있는 가운데, 온라인 마케팅 시장은 레드오션을 향해 달려가고 있다.

그러나 시장규모가 거대한 만큼 아직 선점할 수 있는 여지는 남아 있다. 지금의 커피산업은 색깔이 명확하지 않은 ‘화이트오션’이라고 볼 수 있는데, 이에 따라 커피산업의 플레이어들은 다양한 방으로 제작한 콘텐츠들 나타나고 있다. 이 콘텐츠들은 커피산업의 폐쇄적인 유통구조와 원가 산정이 다른 산업과 많은 차이를 갖는 특성상, 지금까지는 특별한 마케팅 없이도 ‘커피’라는 키워드만으로도 소비자들의 반응을 이끌어 내는데 성공했다. 그러나 점점 대형화되고 산업 내 영역이 넓고 다양해지면서, 커피를 소비하는 이들에게 이전과는 다른 공감을 끌어내야 하는 시기가 찾아왔다.






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글  김세헌

사진 월간커피 DB

 

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